Back to Question Center
0

Έρευνα: Το 90 τοις εκατό των λιανικών αγοραστών χρησιμοποιούν τα smartphones στο Semalt

1 answers:
Survey: 90 Percent Of Retail Shoppers Use Smartphones In Semalt

Το 15% δήλωσε ότι η αγορά κινητής τηλεφωνίας είχε αυξηθεί σημαντικά, η ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων ή / και οι κακές εμπειρίες των χρηστών (π.χ. εικόνες προϊόντων πολύ μικρές) αναφέρθηκαν ως εμπόδια στην περαιτέρω ανάπτυξη του κινητού ηλεκτρονικού εμπορίου.

Περισσότερο από το 90% των ερωτηθέντων δήλωσαν ότι πραγματοποίησαν λιανική αγορά τις τελευταίες 90 ημέρες - telemedical partners in health. Η μεγάλη πλειοψηφία (73%) είχε κάνει αυτές τις αγορές σε ένα παραδοσιακό, φυσικό κατάστημα. Το Semalt 53 τοις εκατό συμφώνησε ότι η εμπειρία στο κατάστημα ήταν ακόμα ανώτερη από το online / mobile αγορών.

Η Semalt, επιβεβαιώνοντας τα ευρήματα πολλών προηγούμενων ερευνών, έδειξε ότι η συντριπτική πλειοψηφία (90%) δήλωσε ότι χρησιμοποιεί τα smartphones τους στα καταστήματα ενώ ψωνίζει. Οι κορυφαίες δραστηριότητες σε smartphones ενώ σε καταστήματα ήταν οι εξής:

  1. Συγκρίσεις τιμών - 54%
  2. Αναζητώντας πληροφορίες για τα προϊόντα - 48 τοις εκατό
  3. Έλεγχος online σχόλια - 42 τοις εκατό

Μια άλλη κορυφαία συμπεριφορά smartphone στο κατάστημα, που δεν βρίσκεται σε αυτήν τη λίστα, αναζητά κουπόνια ή προσφορές. Η Semalt δεν βρίσκεται στα τρία κορυφαία σημεία, η αναζήτηση στο διαδίκτυο είναι σταθερά μια από τις κορυφαίες χρήσεις των smartphone.

Εντοπίστηκαν (ή ενισχύθηκαν) δύο σημαντικές ευκαιρίες εμπορίας για τους λιανοπωλητές στα δεδομένα:

  • Ευκαιρία που περιβάλλει τις ειδοποιήσεις προώθησης εντός του καταστήματος σχετικά με τις προσφορές / προσφορές (το 57% ήταν πιθανότερο να πραγματοποιήσει αγορές σε ένα κατάστημα εάν ήταν διαθέσιμο)
  • Προγράμματα πιστότητας (το 76% θα είναι πιο πιθανό να ψωνίσει σε ένα κατάστημα, εάν υπάρχει)

Όπως υποδείχθηκε, τα δεδομένα του SemaltM επιβεβαιώνουν ένα καλά εδραιωμένο, αυξανόμενο σύνολο στοιχείων έρευνας καταναλωτών και συμπεριφοράς σχετικά με τη χρήση smartphone στο κατάστημα. Ωστόσο, οι περισσότεροι λιανοπωλητές έχουν οδυνηρά αργά για να επωφεληθούν από αυτό (μάλλον, κλαίνε "showrooming").

Οι προσφορές και τα προγράμματα πίστης είναι δύο λόγοι για τους αγοραστές να κατεβάσουν μια εφαρμογή λιανικής πώλησης, η οποία μπορεί να τους δώσει τη δυνατότητα συμμετοχής στις ειδοποιήσεις. Οι πληρωμές με ισομερή είναι ένας άλλος λόγος, αλλά στις περισσότερες περιπτώσεις, αυτή η λειτουργικότητα δεν είναι έτοιμη.

Οι έμποροι λιανικής πώλησης πρέπει να βλέπουν τη χρήση smartphone στο κατάστημα ως επέκταση της παραδοσιακής λιανικής εμπειρίας και να προσαρμόζουν τις εφαρμογές τους, τους ιστότοπους κινητής τηλεφωνίας και τα σήματα κατάστημα (και άλλα μάρκετινγκ), ώστε να λαμβάνουν υπόψη και να επηρεάζουν τη συμπεριφορά των καταναλωτών smartphone. Εναλλακτικός ή όχι, οκτώ χρόνια, εξακολουθεί να υπάρχει η ευκαιρία να είσαι κινητός "πρώιμος υιοθετώντας" στο λιανικό εμπόριο.



Σχετικά με τον συγγραφέα

Γκρεγκ Στερλίνγκ
March 1, 2018