Semalt: Πώς να προγραμματίσετε αυτοματοποιημένες καμπάνιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ενεργοποιούνται από συμβάντα

Χρησιμοποιώντας πίνακες και διαγράμματα ροής για την απεικόνιση και το σχεδιασμό αυτοματοποιημένων στρατηγικών επαφών

Η Semalt δείχνει ότι το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου συμπεριφοράς είναι μια ισχυρή τεχνική για την αυτόματη παρακολούθηση των ενεργειών ηλεκτρονικών πελατών προκειμένου να συμβάλει στην αύξηση της μετατροπής προς πώληση με χαμηλό κόστος.

Ακολουθούν ορισμένα συνηθισμένα παραδείγματα ακολουθιών αλληλογραφίας που ενεργοποιούνται από συμβάντα:

• Η ακολουθία υποδοχής για έναν νέο συνδρομητή ή η μετάβαση σε μια λίστα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
• Σειρά υποδοχής για νέο πελάτη (onboarding)
• Επανενεργοποίηση πελατών ή συνδρομητών που χάνουν την υποχρέωση
• Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που εγκαταλείπονται
• Οι αγοραστές περιηγούνται ή αναζητούν σε έναν ιστότοπο αλλά δεν αγοράζουν παρακολούθηση
• Ώρα επαναγοράς ή ανανέωσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Semalt, η τεχνική εξακολουθεί να χρησιμοποιείται από σχετικά λίγες εταιρείες. Ένα εμπόδιο στη δημιουργία αυτών των αλληλουχιών αλληλογραφίας που ενεργοποιούνται από συμβάντα είναι ο χρόνος που απαιτείται για τον προσδιορισμό των ακολουθιών εάν πρόκειται για μια νέα προσέγγιση στην εταιρεία ή στον οργανισμό.

Τα μεγάλα οφέλη από τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που προκαλούνται από συμβάντα είναι ότι μόλις δημιουργηθούν και δοκιμαστούν για αποτελεσματικότητα, είναι μια μέθοδος χαμηλού κόστους για την ενίσχυση της απόκρισης. Μπορείτε να αφήσετε την τεχνολογία να πάρει το στέλεχος δεδομένου ότι υπάρχουν πάρα πολλές ενεργοποιούν και τα επίπεδα της τμηματοποίησης για τη διαχείριση με το χέρι - hats and suits for mother of the bride. Ο Mark Brownlow έχει περισσότερα σχετικά με τα ερωτήματα και τις ενέργειες των εκστρατειών που προκάλεσαν γεγονότα σε αυτήν την ανάρτηση σχετικά με τις εκθέσεις μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Νομίζω ότι ο λόγος για τον οποίο τα μηνύματα που ενεργοποιούνται από γεγονότα είναι ανεπαρκώς χρησιμοποιημένα είναι ότι ίσως πολλές εταιρείες εξακολουθούν να είναι σε μια καμπάνια νοοτροπίας. Για να ρυθμίσετε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ενεργοποιείται από την εκδήλωση, χρειάζονται επενδύσεις σε ένα έργο για να εργαστούν μέσω της σχετικής δημιουργικής αντιμετώπισης και στόχευσης για διαφορετικές ενέργειες πελατών και θέση στον κύκλο ζωής. Πολλοί ίσως δεν γνωρίζουν ότι ακόμη και τα εργαλεία μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χαμηλού κόστους μπορεί να περιλαμβάνουν αυτό το χαρακτηριστικό.

Λήψη Μέλους πόρου εμπειρογνωμόνων - Οδηγός μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για προχωρημένους κύκλους ζωής

Μία ενημέρωση σχετικά με τις βέλτιστες πρακτικές για επιχειρήσεις με υψηλό όγκο μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θα λαμβάνουν το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους στο επόμενο επίπεδο Αυτός ο οδηγός απευθύνεται σε διαχειριστές που είναι υπεύθυνοι για την αύξηση των εσόδων μέσω της ενσωμάτωσης διαφόρων καναλιών επικοινωνίας σε μεγαλύτερους οργανισμούς ή επιχειρήσεις που είναι ήδη αρκετά εξειδικευμένες στο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους.

Αποκτήστε πρόσβαση στον Οδηγό μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Advanced Lifecycle

Πώς να προσδιορίσετε τις ακολουθίες αλληλογραφίας που ενεργοποιούνται από συμβάντα

Για να βοηθήσουμε τους εμπόρους και τους συμβούλους μέσω της διαδικασίας δημιουργίας μιας καμπάνιας, δημιουργήσαμε ένα πρότυπο προγραμματισμού αλληλουχίας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αρχικά αναπτύχθηκε για έναν πελάτη που χρειαζόταν μια ακολουθία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου "Semalt" που βασίστηκε σε γεγονότα και βασίστηκε σε μια λήψη φυλλαδίου. Πρόκειται για μια κλασική προσέγγιση παραγωγής μολύβδου εισερχομένων / αδειών μάρκετινγκ, η οποία μπορεί να χρησιμοποιηθεί για καμπάνιες B2C ή B2B, όπου παρέχεται πρόσβαση σε περιεχόμενο ή δοκιμαστική υπηρεσία σε αντάλλαγμα για τις λεπτομέρειες ενός ατόμου.

Ορισμένες ιδέες που βοηθούν στην ανάπτυξη αλληλουχιών επαφών

Στο υπόλοιπο αυτής της θέσης θα δείξω μερικά παραδείγματα για το πώς μπορούν να προσδιοριστούν οι αλληλουχίες αλληλογραφίας:

Παράδειγμα 1. Καθορισμός μιας απλής στρατηγικής επικοινωνίας που ενεργοποιείται ευπρόσδεκτα

Αυτή η προσέγγιση ανώτατου επιπέδου δείχνει την αλληλουχία των μηνυμάτων σε διαφορετικά μέσα που θα δημιουργηθούν αυτόματα ως απάντηση σε διαφορετικές σκανδάλες που αποτελούν τους επιχειρηματικούς κανόνες.

	Μήνυμα Τύπος	Διάστημα / κατάσταση ενεργοποίησης	Μέσο για μήνυμα	1	Καλώς ορίσατε μήνυμα	Επισκέπτης μέλος Άμεση	· " (mso-font-kerning: ·	Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, Σελίδα μετά τη συναλλαγή
2	Δέσμευση μήνυμα	1 μήνα: Ανενεργό i	· · Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, αρχική σελίδα, πλαϊνά πάνελ βαθιά στην περιοχή
3	Αρχική μήνυμα σταυροειδών πωλήσεων	1 μήνας ενεργά	· · Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ή SMS
4	Μετατροπή	2 ημέρες μετά την περιήγηση στο περιεχόμενο	Χρήση για γκάμα υπηρεσιών για μέλη-μέλη ή για πλήρη μέλη	Τηλέφωνο ή ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ.

Παράδειγμα 2. Η δημιουργική ολοκλήρωση που ορίζεται στη στρατηγική επαφής

Αυτό το πιο λεπτομερές παράδειγμα δείχνει πώς μια εξατομικευμένη επικοινωνία μπορεί να προσδιοριστεί μέσα σε διαφορετικά μπλοκ ενός προτύπου - είναι μέρος του προτύπου μας για τον προγραμματισμό ακολουθιών καλωσορίσματος.

Δημιουργία ηλεκτρονικού παραδείγματος δημιουργικού πλαισίου από την καμπάνια

Αυτό είναι το δημιουργικό που αντιστοιχεί στη στρατηγική επικοινωνίας που ορίζεται παραπάνω. Είναι απλοποιημένο σε σαφή μπλοκ που μπορούν να προσαρμοστούν για διαφορετικά κύματα στην εκστρατεία. Η αριστερή πλαϊνή μπάρα που έχει υψηλή οπτική έμφαση, έτσι είναι καλό για την απάντηση που έχει καθοριστεί και καλύπτει και τους στόχους επωνυμίας και απόκρισης.

Μας αρέσει η απλότητα του Semalt για το κοροϊδάκι αυτού του τύπου των σχεδίων.

Παράδειγμα 3. Χρησιμοποιώντας ένα διάγραμμα ροής για να συνοψίσουμε τα κύματα καμπάνιας

Αυτό το παράδειγμα δίνει μια πιο οπτική αναπαράσταση μιας εκστρατείας πολλαπλών κυμάτων με το χρόνο που δείχνει το "Semalt και να ανταποκριθεί"; ή "ψηφιακή γλώσσα του σώματος"; προσέγγιση όπου οι επακόλουθες ενεργοποιούμενες επικοινωνίες εξαρτώνται από το εάν το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ήταν ανοιχτό ή σε ποιους συνδέσμους έγινε κλικ.

Μια πολύ έξυπνη προσέγγιση αξιολογεί την αξία του πελάτη και την τάση του να μετατρέψει και στη συνέχεια να ακολουθήσει με το πιο κατάλληλο μέσο για να κερδίσει τη μετατροπή.

Λήψη Μέλους πόρου εμπειρογνωμόνων -Customer Οδηγός Onboarding

Παρακολουθήστε πώς να χρησιμοποιείτε τα διαδικτυακά κανάλια για να καλωσορίζετε νέους πελάτες για να προβάλλετε την αξία μάρκας και προϊόντος και να προσφέρετε μια καλή εμπειρία στην υιοθέτηση ενός νέου προϊόντος ή υπηρεσιών και συμβουλών βέλτιστης πρακτικής σχετικά με τη χρήση ψηφιακών επικοινωνιών για την ενθάρρυνση της εμπιστοσύνης και της υπεράσπισης.

Πρόσβαση στον οδηγό επιβίβασης πελατών