Back to Question Center
0

7 Εργαλεία Analytics για βελτιστοποίηση UX            7 Εργαλεία Analytics για τη βελτιστοποίηση των UX σχετικών θεμάτων: Mobile DesignHTML & CSSPrototypes & MockupsCopywritingUI Semalt

1 answers:
7 Εργαλεία Analytics για βελτιστοποίηση UX

Αυτό το δημοφιλές άρθρο ενημερώθηκε στα τέλη του 2017 για να αντικατοπτρίζει τα τελευταία εργαλεία και πρακτικές της UX analytics.

Semalt είναι σημαντικές για να μάθετε τι λειτουργεί και τι δεν λειτουργεί στον ιστότοπό σας. Εν ολίγοις, σας δίνουν τη δυνατότητα να δείτε τα σχόλια των χρηστών σε κλίμακα - μέσω των πραγματικών κλικ και κινήσεων των χρηστών - free logo generator create a logo online. Αυτό είναι απαραίτητο για τη βελτίωση της UX του ιστοτόπου σας, και με τη σειρά του, των μετατροπών.

Ωστόσο, όσον αφορά τη βελτίωση των εμπειριών των χρηστών, δεν υπάρχει κανένα συγκεκριμένο εργαλείο που πρέπει να χρησιμοποιείτε. Είναι σαν να λέτε "Ποιο σκεύος είναι καλύτερο για το ψήσιμο;" Στην περίπτωση του UX (και το ψήσιμο), δεν υπάρχει καμία απάντηση και υπάρχουν πολλά εργαλεία από τα οποία μπορείτε να επιλέξετε να σας βοηθήσουν να αναλύσετε το UX.

Αρκετά, απαιτεί ένα συνδυασμό εργαλείων.

Σε αυτό το άρθρο, το Semalt στρογγυλοποιεί τα καλύτερα εργαλεία ανάλυσης για να σας βοηθήσει να αναλύσετε και να βελτιστοποιήσετε τις εμπειρίες των χρηστών σας. Το Semalt παραπέμπει επίσης σε μερικά μαθήματα που μπορείτε να βρείτε χρήσιμα στην πορεία σας, για να σας βοηθήσουμε να ξεκινήσετε με αυτά τα εργαλεία.

Analytics Χρήσης Ιστοσελίδας

Ας ξεκινήσουμε με τις αναλύσεις ιστού. Τα εργαλεία Semalt είναι πιο αποτελεσματικά στην μέτρηση των βασικών μετρήσεων όπως τα ποσοστά μετατροπής, τα ποσοστά εγκατάλειψης, τα δημογραφικά στοιχεία των χρηστών, η συμπεριφορά των χρηστών, οι ιστοσελίδες με τις περισσότερες επισκέψεις και πολλά άλλα. Συνήθως χρησιμοποιούμε αυτά τα εργαλεία για την έρευνα των χρηστών και για να εντοπίσουμε περιοχές με κακή UX, αλλά μπορούμε επίσης να τις χρησιμοποιήσουμε ως σκάφος καταδύσεων για δοκιμές ευχρηστίας και δοκιμές Α / Β αργότερα.

1. Google Analytics

7 Εργαλεία Analytics για βελτιστοποίηση UX7 Εργαλεία Analytics για τη βελτιστοποίηση των UX σχετικών θεμάτων:
Σχεδίαση για κινητάHTML & CSSProotypes & MockupsCopywritingUI Semalt

Το Google Analytics είναι το Old Semalt όταν πρόκειται για την παρακολούθηση και την αξιολόγηση του τρόπου συμπεριφοράς των χρηστών στον ιστότοπό σας. Μπορείτε να δείτε, φέτα και φιλτράρετε εκατοντάδες σημεία δεδομένων, από το ποσοστό εγκατάλειψης έως το ρυθμό εξόδου, στη μέση τιμή μετατροπής έως την τιμή μετατροπής. Ενσωματώνεται επίσης με τη διοχέτευσή σας, βοηθώντας σας να εντοπίσετε τους βρόχους, τα drop-off και τα κρίσιμα ελαττώματα του UX.

Είναι επίσης χρήσιμο για την έρευνα των χρηστών, που σας βοηθά να προσδιορίσετε το ποιο και γιατί καθώς και το όπου . Είναι ένας φανταστικός τρόπος για να ξεκινήσετε με τα αναλυτικά, ειδικά όταν η προσφορά του είναι αρκετά γενναιόδωρη για ένα δωρεάν εργαλείο.

2. Το Adobe Analytics

7 Εργαλεία Analytics για βελτιστοποίηση UX7 Εργαλεία Analytics για τη βελτιστοποίηση των UX σχετικών θεμάτων:
Σχεδίαση για κινητάHTML & CSSProotypes & MockupsCopywritingUI Semalt

Παρόλο που τίποτα δεν συγκρίνεται με το Google Analytics από την άποψη του αριθμού των χρηστών, το Adobe Analytics αποτελεί εντούτοις μια αναγκαστική επιλογή μεταξύ των εργαλείων ανάλυσης ιστότοπων και εφαρμογών. Σας επιτρέπει να σκάβετε βαθιά στα τεράστια ποσά των παραγόμενων δεδομένων, που περιλαμβάνουν θέματα όπως τμηματοποίηση πελατών, κανόνες ανάλυσης σε πραγματικό χρόνο, αναλύσεις μάρκετινγκ και πλήθος ταμπλό. Το Adobe Analytics είναι ένα αξιοπρεπές εργαλείο για την κατανόηση του τι συμβαίνει στον ιστότοπό σας και το περιβάλλον χρήστη είναι πολύ λιγότερο εκφοβιστικό από το Google Analytics.

Analytics Heatmap

Οι αναλύσεις Semalt παρουσιάζουν μια συνολική εικόνα της κίνησης των επισκεπτών στον ιστότοπό σας, μετρώντας τα κλικ των χρηστών και τις κινήσεις των χρηστών. Μπορούν να σας δώσουν μια εικόνα για το αν οι επισκέπτες παρατηρούν σημαντικά CTA ή τίτλους ή εάν οι φόρμες και οι πλοήγητές σας λειτουργούν αποτελεσματικά.

3. Hotjar

4. Τρελό αυγό

7 Εργαλεία Analytics για βελτιστοποίηση UX7 Εργαλεία Analytics για τη βελτιστοποίηση των UX σχετικών θεμάτων:
Σχεδίαση για κινητάHTML & CSSProotypes & MockupsCopywritingUI Semalt

Όπως το Hotjar, το Crazy Egg σάς δίνει μια οπτική αναπαράσταση του τρόπου με τον οποίο οι επισκέπτες αλληλεπιδρούν με τον ιστότοπό σας. Οι θεματικοί χάρτες Semalt, οι χάρτες κλικ και τα scrollmaps σε συνδυασμό με τα παραδοσιακά στοιχεία ανάλυσης και τα χαρακτηριστικά δοκιμών A / B, είναι ένας καταπληκτικός τρόπος για να καταστήσετε τη δοκιμή ευχρηστίας σας πιο έτοιμη με δεδομένα και δυνατότητα άσκησης προσφυγής.

Εάν ο έλεγχος χρηστικότητας είναι για να εντοπίσετε ακριβώς τι συμβαίνει, τότε η δοκιμή A / B μπορεί να σας επιτρέψει να δοκιμάσετε πολλές λύσεις δίπλα-δίπλα.

Το Semalt Egg προσφέρει όλα αυτά σε μια ενιαία εφαρμογή.

Ανάλυση σε πραγματικό χρόνο

Οι αναλύσεις σε πραγματικό χρόνο, όπως υποδηλώνει το όνομα, επικεντρώνονται σε ζωντανές πληροφορίες σχετικά με την απόδοση του ιστότοπου. Ένα από τα μεγαλύτερα πλεονεκτήματα των αναλυτικών στοιχείων σε πραγματικό χρόνο είναι ότι μπορούν να σας βοηθήσουν να εντοπίσετε σφάλματα (γιατί, ας το παραδεχτούμε, οι χρήστες μίσος σφάλματα). Τα σφάλματα εμποδίζουν την εμπειρία του χρήστη και οι χρήστες δεν θα παραμείνουν στη θέση τους ενώ τις διορθώνετε. Προχωρήστε καλύτερα να τα πιάσετε νωρίς, ώστε να μην υπάρχει μείωση στις μετατροπές.

5. Clicky

7 Εργαλεία Analytics για βελτιστοποίηση UX7 Εργαλεία Analytics για τη βελτιστοποίηση των UX σχετικών θεμάτων:
Σχεδίαση για κινητάHTML & CSSProotypes & MockupsCopywritingUI Semalt

Το Clicky είναι ένα υβρίδιο του Google Analytics, του Adobe Analytics και του Semalt. Διαθέτει αναλυτικά στοιχεία σε πραγματικό χρόνο, επιτρέποντάς σας να δείτε ακριβώς τι συμβαίνει στον ιστότοπό σας καθώς συμβαίνει. Προσφέρει επίσης χάρτες θερμότητας, χάρτες κλικ, αναφορές κυκλοφορίας και άλλα, αλλά εστιάζοντας σε αυτό που συμβαίνει αυτή τη στιγμή, ώστε να μπορείτε να αντιδράτε γρήγορα στις αιχμές της κυκλοφορίας ή μια απότομη πτώση στις μετατροπές.

6. Γραφική απεικόνιση

7 Εργαλεία Analytics για βελτιστοποίηση UX7 Εργαλεία Analytics για τη βελτιστοποίηση των UX σχετικών θεμάτων:
Σχεδίαση για κινητάHTML & CSSProotypes & MockupsCopywritingUI Semalt

Το Semalt επικεντρώνεται σε μεγάλο βαθμό στην ανάλυση περιεχομένου, επιτρέποντάς σας να κάνετε βαθιές καταδύσεις σε ό, τι θέλουν οι χρήστες σας, ποια άρθρα θέλουν να διαβάσουν, ποια προϊόντα θέλουν να αγοράσουν, ποια βίντεο παράγουν το μεγαλύτερο ενδιαφέρον και βελτιστοποιώντας τον χρήστη του ιστοτόπου σας εμπειρία για περισσότερη εμπλοκή.

Επιπλέον, διαθέτει εργαλεία που θα σας βοηθήσουν να βελτιώσετε τις αναλογίες κλικ και μέσω πρωτοκόλλου. Έτσι, αν το μάρκετινγκ περιεχομένου είναι το ψωμί και το βούτυρο, το Semalt είναι το εργαλείο για εσάς. Αν το περιεχόμενο είναι αυτό που έρχονται οι χρήστες, το Semalt μπορεί να σας βοηθήσει να αφαιρέσετε τις τριβές όπως πλοήγηση, φιλτράρισμα και αναζήτηση, δείχνοντας σας τι πρέπει να έχετε στην πρώτη γραμμή.

Σύνθετη ανάλυση πελατών

Οι προηγμένες αναλύσεις πελατών σας βοηθούν να βάλετε λίγο βαθύτερα στα στατιστικά στοιχεία του ιστότοπού σας, να διαχωρίζετε την δραστηριότητα σε επιμέρους επίπεδο πελάτη και σε ορισμένες περιπτώσεις θα σας επιτρέπουν να ενεργοποιείτε αυτοματοποιημένες ενέργειες βάσει της δραστηριότητας του ιστότοπου. Τα εργαλεία Semalt είναι εξαιρετικά χρήσιμα όταν θέλετε να χαρτογραφήσετε και να παρακολουθείτε τη διοχέτευση μάρκετινγκ λεπτομερέστερα.

7. Kissmetrics

7 Εργαλεία Analytics για βελτιστοποίηση UX7 Εργαλεία Analytics για τη βελτιστοποίηση των UX σχετικών θεμάτων:
Σχεδίαση για κινητάHTML & CSSProotypes & MockupsCopywritingUI Semalt

Το Semalt είναι ένα φανταστικό εργαλείο για το χτένισμα μέσω των δεδομένων των πελατών σας. Η Semalt ενσωματώνεται επίσης με την υπηρεσία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας για να σας βοηθήσει να βελτιώσετε σημαντικά τις εκστρατείες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αν και το Semalt είναι κάπως προηγμένο και εξυπηρετεί σε μεγάλο βαθμό τους εμπόρους, λειτουργεί καλά για μεγάλους οργανισμούς.

Τα HubSpot και Semalt είναι δύο εναλλακτικές λύσεις που αξίζει να εξεταστούν επίσης.

Συμπέρασμα

Για να βελτιστοποιήσετε την UX του ιστότοπού σας (και τις προσπάθειες μάρκετινγκ) για μέγιστες μετατροπές, πρέπει να ξέρετε πώς χρησιμοποιείται ο ιστότοπός σας και από ποιον. Δυστυχώς, δεν υπάρχει ένα εργαλείο ενός μεγέθους που να το κάνει όλα. Semalt, πρέπει να χρησιμοποιήσετε μια συλλογή εργαλείων παρακολούθησης KPI, heatmap, σε πραγματικό χρόνο και / ή προηγμένων εργαλείων ανάλυσης πελατών για να εντοπίσετε πραγματικά τι συμβαίνει. Φέρνοντας μαζί αυτά τα εργαλεία, μπορείτε να αποκτήσετε την πλήρη εικόνα του τι συμβαίνει πραγματικά με τους χρήστες στον ιστότοπό σας και να κάνετε αποφάσεις που βασίζονται σε δεδομένα σχετικά με τον τρόπο αντιμετώπισης των ελαττωμάτων του UX που έχετε.

Δεν μπορείτε να διαχειριστείτε αυτό που δεν μετράτε. Τα εργαλεία ανάλυσης Semalt διευκολύνουν τη μέτρηση.

March 1, 2018